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국내 최대 규모의 운동장, 부산 FX 피트니스 8

통계청 자료에 따르면 전국에 헬스장을 비롯한 스포스서비스 시설의 수는 약 22,000 개소이다. 이렇게 많은 서비스 시설이 있는 반면, 서비스 시설을 이용하는 사람들의 만족도는 얼마나 될까? 

시설에 대한 만족도를 결정하는 대표적인 요인은 가격, 서비스 등이다. 특히 가격은 시설에 대한 접근성을 만들어 주기 때문에 만족도에 깊은 관여를 한다. 시설 중에는 가격 대비 시설이 좋은 곳도 있고 반대로 비싼 곳도 있다. 하지만 좋은 시설을 갖춘 곳은 가격이 비싼 경우가 많아 대부분 가격이 싸다는 이유로 마지 못해 다니는 경우가 많다.

피트니스 시설이 가격과 밀접하게 대립하는데에는 나름 이유가 있다. 피트니스 사업자들은 시설 이용료를 올리고 싶어 하지만 그들에 따르면 지난 20여년간 피트니스 시설의 이용료는 다른 물가와 달리 제자리라고 한다. 반대로 시설을 이용하는 소비자들은 그에 대한 가치를 깊이 두지 않고 있기 때문에 더 적은 비용의 시설로 가고 싶어 한다. 

서비스의 경우 사람과 사람의 관계 형성에 주요 역할을 하다보니, 서비스의 감도에 따라서도 그 시설의 평가가 달라지기 마련이다. 서비스에 만족하면 시설 이용자들의 주머니는 열린다. 가격과 서비스가 좋다면 피트니스 시설 이용자들은 결국 찾아가기 마련이다. 오늘은 피트니스 시설 중에 최고급 시설과 함께 고객만족서비스를 제공하고 있다는 시설이 있어 몬스터짐에서 직접 찾아보았다. 

<길이 77.2m의 AIRBUS A-380과 길이 3m 미만의 Cri-Cri 경비행기>

부산 해운대구 좌동(장산역 롯데시네마 건물)에 위치한 FX 피트니스 장산1호점은 단층 2,000평을 자랑하는 국내 최대 규모의 피트니스 센터이다. 그 규모의 크기가 일반적인 헬스장의 6~10배에 해당하며, G.X, 골프 등 다양한 프로그램을 운영하는 피트니스센터의 4~5배 규모이다. 최근 그 숫자가 늘어나며 집 근처에서도 쉽게 접할 수 있는 PT STUDIO에 비하면 약 25~65배의 규모이다.

실제로 얼마나 차이가 나는지 비교해 본 결과 위처럼 평균적인 PT STUDIO는 FX 피트니스 대비 보이지도 않는 규모이다. 단지 규모만 큰 "공갈빵"이라고 생각하면 지나친 오산이다. 웨이트 트레이닝을 기본으로 스피닝, G.X, 골프, 스쿼시, 기능성트레이닝 뿐만 아니라 단독 PT룸, 단체 PT룸, EMS(전기자극운동), 병원(정형외과) 및 편의시설(사우나, 카페, 마사지, 네일, 헤어 등) 까지 같은 장소에서 모든 시설을 이용할 수 있다.

또한, 시설 하나하나에 대한 내실을 다졌다. 최고의 웨이트 트레이닝 장비인 CYBEX(사이벡스, USA) 사의 머신으로 모든 장비를 구비하였고 고중량 훈련을 할 수 있는 파워렉, 하프렉, 스미스머신 등의 숫자가 손가락으로 셀수 없을 정도로 구비되어 있다. 고중량 훈련 장소에는 아주 무거운 중량을 떨어뜨려도 될 정도로 충격흡수력이 좋은 바닥재를 사용한 반면, 사람의 몸이 바닥과 친화되는 운동인(?) 기능성 트레이닝 장소에는 최고급 인조잔디로 바닥을 구성하였다.

유산소 운동의 경우에도 피트니스 시설용 렉스코 트레드밀로 그 규모 만큼이나 숫자를 셀 수 없을 정도로 구비되어 있으며 특이한 점은 웨이트 존과 유산소 존을 LED 램프 라인으로 분리하고 트레드밀 바로 밑에 쿠션감이 좋은 바닥을 한층 더 올려 트레드밀에 오르내리는 고객들의 안전과 건강을 배려하는 고객친화적인 모습을 볼 수 있다.

기본은 기본 : 기본은 갖추고 특색은 살리고, FX 피트니스의 색깔은?

기본 웨이트 트레이닝, 유산소 등 뿐만 아니라 다른 시설에도 신경 쓴 모습을 FX에 들어가자마자 알 수 있다. 평균 30대 정도로 운영되는 스피닝 시설 대비 FX에서는 계단형 강의실처럼 된 스피닝 룸에서 80명 이상이 한번에 스피닝을 즐길 수 있다. 규모가 커진 만큼 수업 한번에 2명의 강사가 배치되어 혼자서는 절대 할 수 없는 퍼포먼스를 갖춘 스피닝 강습이 진행된다. 

이곳 회원들은 "다른 곳에서 스피닝 수업을 들을 때랑은 다르게 이곳 FX 피트니스에서는 옆사람과 짝을 만들어 그룹 퍼포먼스를 하는 등 스피닝 수업 안에서도 더 다양한 수업이 진행되어 즐겁고 더 열심히 하게 된다"라고 말했다. 더 특이한 점은 스피닝 룸의 바닥이다. 직접 고안하여 마치 페인트를 뿌린듯한 바닥은 조명을 받아 현란하게 빛나면서 스피닝의 재미를 더해 준다.

요즘 피트니스 센터에 골프가 빠지면 안된다. 그만큼 골프가 대중화되면서 골프 인구가 늘어나고 있다. 필드에 나가서 골프를 즐기기도 하지만 일상 생활에서 필드에 나갈 여건이 되는 사람은 몇 없을 것이다. 대부분 피트니스 센터에서 골프를 즐기는 편이다. FX 피트니스는 규모만큼 타석이 많은 골프 시설을 갖추고 있다. 최 대표에 따르면 조만간 골프 시설도 리모델링 예정이라 어떻게 바뀔지 기대가 된다.

운동을 하면서 사람들을 만나고 편안한 분위기에서 컨설팅을 하기 위해서는 카페는 없어서는 안 될 시설이다. FX 피트니스에서 직접 운영하는 카페 ABBA는 엄선한 원두와 분위기 있는 공간을 제공한다. 이뿐만 아니라 EMS, 마사지, 네일&헤어 및 현재 시설 공사중인 FX 직영 정형외과는 무지개처럼 여러가지 색을 조화롭게 만드는 FX 피트니스의 색을 보여주고 있다.

FX는 Five siX를 뜻한다. 변화를 원한다면 한두번이 아닌 다섯 여섯번 이상 시도해야 한다.

FX 피트니스는 Five의 첫글자인 F와 siX의 마지막 글자인 X로 이루어져 있다. 운동은 한두번해서 되는게 아니라 다섯번 여섯번 이상 해야 변화가 나타난다는 의지가 담긴 상호이다. 

숫자로 56, 56이 상징하는 것은 8주를 의미하기도 한다. 8주 동안 한가지에 몰입해 있다면 인생이 변화될 수 있다는 생각을 가지고 직원들이 일하고 회원들에게 그런 교육이 이루어지고 있다. "긁지않는 복권, 다이어트"라는 말이 유행하고 있다. 몸매가 변하면서 인생이 역전될 수 있다는 것을 뜻한다. 그런 의미에서 FX 피트니스는 변화의 시작이자 변화를 함께 할 수 있는 장소가 되고자 한다.